Κάθε επάγγελμα απαιτεί συγκεκριμένες δεξιότητες. Υπάρχουν όμως και κάποιες οι οποίες αν και αφορούν κυρίως την εξυπηρέτηση πελατών, είναι χρήσιμες σε κάθε τομέα εργασίας. Ας δούμε έξι από αυτές: